หลักการและเหตุผล
การรายงานผลเป็นกระบวนการที่สามารถชี้วัดประสิทธิผลของการดำเนินธุรกิจได้ เพราะข้อมูลที่นำมารายงานนั้น ถ้ามีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ ครบถ้วน ถูกต้อง และผ่านการวิเคราะห์อย่างมีเหตุมีผล ก็จะทำให้สามารถตัดสินใจในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังมองเห็นแนวโน้มของผลงานเทียบกับเป้าหมายที่ต้องการ ซึ่งจะนำไปสู่การบริหารงานให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
ดังนั้นจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่หัวหน้างานทุกระดับ จะต้องมีความสามารถที่จะเข้าใจเป้าหมายในภาพรวม แล้วเชื่อมโยงไปยังงานที่ทำอยู่ และนำมาจัดทำเป็นโครงสร้างของรายงานเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น พร้อมทั้งเป็นโครงสร้างรายงานที่มีการตรวจสอบ วิเคราะห์ เพื่อรายงานให้เพื่อนร่วมงานมีความเข้าใจที่ตรงกัน และให้หัวหน้างานสามารถบริหารงานตามหลัก PDCA ให้หมุนไปอย่างรวดเร็ว
ที่สำคัญ กระบวนการรายงานในลักษณะที่กล่าวมาข้างต้น ยังเป็นกระบวนการในการพัฒนาทักษะความสามารถของบุคคลากรได้อีกด้วย
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของเขียนรายงาน การติดตามงาน และการบริหารงานตามหลัก PDCA
- เพื่อให้เข้าใจถึงขั้นตอนและวิธีการสร้างรายงานแบบต่างๆ อย่างเป็นระบบ ให้สามาราถมองเห็นภาพรวม ติดตามผลได้ และสอดคล้องกับการปฏิบัติงานของตนเอง และหน่วยงาน
- เพื่อให้สามารถกำหนดโครงสร้างของรายงาน ออกแบบรายงาน ให้มีความเหมาะสมกับหน่วยงานของตนเอง ไม่ว่าจะเป็น ฝ่ายผลิต ฝ่ายซ่อมบำรุง หรือ ฝ่ายตรวจสอบ/ควบคุมคุณภาพ
- เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปใช้ในการบริหารงานทั้งการวางแผน การมอบหมายและติดตามงาน และพัฒนาทักษะการสื่อสาร การรายงาน การจูงใจให้สมาชิกในการทำงานให้บรรลุเป้าหมาย และเพื่อเกิดประสิทธิผลสูงสุดแก่องค์กร
- เพื่อให้ความสามารถในการรับฟังรายงาน การพิจารณาประเด็นสำคัญของการรายงาน
เนื้อหาหลักสูตร
- การบริหารงานตามหลัก PDCA และความสอดคล้องกับ การรายงาน
- การขับเคลื่อนกระบวนการบริหารงานบนพื้นฐานของ การรายงาน
- ภาพรวมของการเขียนรายงาน และการนำเสนองานที่มีประสิทธิภาพ
- ขั้นตอนและวิธีการสร้างการรายงานในลักษณะต่างๆ
- การพัฒนารายงานให้เป็นระบบ
- การกำหนดโครงสร้างของรายงานให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ของงาน
- การออกแบบรายงานให้สามารถมองเห็นภาพรวมได้อย่างรวดเร็ว
- การรายงานผลให้กับทีมงาน หรือหัวหน้างาน
- การใช้การรายงานผล ในการพัฒนาทักษะ ความสามารถ
