มุ่งเน้นการช่วยองค์กรเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และลดความสูญเปล่าในกระบวนการทำงาน โดยใช้กระบวนการที่เป็นระบบ เริ่มตั้งแต่การวิเคราะห์กระบวนการปัจจุบัน การวางแผน และการดำเนินการปรับปรุง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเพิ่มผลผลิตและสร้างความยั่งยืนในองค์กร

ขั้นตอนการให้บริการ

1. การวิเคราะห์และประเมินปัญหา (Assessment & Diagnosis)
2. การวางแผนและออกแบบโซลูชัน (Planning & Solution Design)
3. การดำเนินการปรับปรุง (Implementation)
4. การติดตามผลและวัดผลลัพธ์ (Monitoring & Measurement)
5. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)

การให้คำปรึกษาด้านผลิตภาพ

1. การจัดการพื้นที่และกระบวนการ

• • 5S: การจัดระเบียบพื้นที่ทำงาน (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain)
  • Lean: ลดความสูญเปล่าในกระบวนการ เช่น ลดเวลารอคอย การจัดเก็บของที่ไม่จำเป็น
  • Value Stream Mapping: การวิเคราะห์เส้นทางของกระบวนการเพื่อลดขั้นตอนที่ไม่เพิ่มมูลค่า
  • Heijunka: การปรับสมดุลในกระบวนการผลิตเพื่อลดความแปรปรวน

2. การปรับปรุงคุณภาพและลดข้อผิดพลาด

• • Kaizen: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ
  • Six Sigma: การลดข้อผิดพลาดในกระบวนการให้ได้ระดับมาตรฐาน
  • Poka-Yoke: ระบบป้องกันข้อผิดพลาด (Mistake Proofing) ในการทำงาน
  • TQM (Total Quality Management): การจัดการคุณภาพแบบองค์รวมในทุกกระบวนการ

3. การวิเคราะห์และวางแผน

• • PDCA Cycle (Plan-Do-Check-Act): วงจรการวางแผน ทดลอง ตรวจสอบ และปรับปรุง
  • Root Cause Analysis (RCA): การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เช่น Fishbone Diagram และ 5 Whys
  • Balanced Scorecard (BSC): วางแผนเชิงกลยุทธ์ผ่านการวัดผลใน 4 มิติ (การเงิน, ลูกค้า, กระบวนการภายใน, การเรียนรู้และเติบโต)
  • SMART Goals: การตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และมีกรอบเวลาชัดเจน

4. การจัดการเวลาและทรัพยากร

• • Time and Motion Study: การวิเคราะห์เวลาและการเคลื่อนไหวในกระบวนการเพื่อลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น
  • Just-In-Time (JIT): ระบบการผลิตแบบทันเวลาที่ลดสต็อกและเพิ่มความคล่องตัว
  • Kanban System: ระบบการจัดการงานที่ใช้ป้ายหรือกระดานเพื่อติดตามงานและลดงานในระบบ

5. การบำรุงรักษาและประสิทธิภาพเครื่องจักร

• • Total Productive Maintenance (TPM): การบำรุงรักษาเครื่องจักรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลด Downtime
  • Overall Equipment Effectiveness (OEE): การวัดประสิทธิภาพของเครื่องจักรใน 3 ด้าน: ความพร้อมใช้งาน, ประสิทธิภาพ, คุณภาพ

บริการให้คำปรึกษาสำหรับองค์กรที่ต้องการขอรับรองมาตรฐาน ISO หรือปรับปรุงระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากล เช่น ISO 9001 (การบริหารคุณภาพ), ISO 14001 (การจัดการสิ่งแวดล้อม), หรือ ISO 45001 (การจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย) ทีมที่ปรึกษาจะช่วยวิเคราะห์ วางแผน และพัฒนาระบบที่เหมาะสมกับลักษณะขององค์กร พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิบัติตามมาตรฐาน เพื่อให้กระบวนการรับรองเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนการให้บริการ

1. การวิเคราะห์และประเมินความพร้อม (Gap Analysis & Assessment):
2. การวางแผนและออกแบบระบบ (Planning & System Design)
3. การฝึกอบรมและการพัฒนา (Training & Development):
4. การดำเนินการปรับปรุง (Implementation):

บริการให้คำปรึกษาด้านมาตรฐาน ISO (ISO Consulting) สำหรับแต่ละประเภทอุตสาหกรรม

1. อุตสาหกรรมการผลิต (Manufacturing Industry)

• • ISO 9001: ระบบบริหารคุณภาพ  ใช้สำหรับการจัดการคุณภาพในกระบวนการผลิต เช่น การลดข้อผิดพลาดในสินค้าและการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

• • ISO 14001: ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม เหมาะสำหรับโรงงานที่ต้องการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เช่น การลดการปล่อยมลพิษหรือการจัดการของเสีย

• • ISO 45001: ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ช่วยเพิ่มความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน ลดอุบัติเหตุและความเสี่ยงในกระบวนการผลิต

2. อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม (Food & Beverage Industry)

• • ISO 22000: ระบบการจัดการความปลอดภัยด้านอาหาร เหมาะสำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการผลิตอาหารหรือเครื่องดื่ม เช่น โรงงานอาหาร ร้านอาหาร หรือบริษัทส่งออกอาหาร

• • HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points): ช่วยควบคุมความปลอดภัยของอาหารในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การผลิตจนถึงการจัดส่ง

• • ISO 9001: ระบบบริหารคุณภาพ ช่วยปรับปรุงกระบวนการผลิตเพื่อเพิ่มคุณภาพสินค้าอาหารและเครื่องดื่ม

3. อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT & Software Industry)

• • ISO 27001: ระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการปกป้องข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลลูกค้า หรือระบบไอที

• • ISO 20000: ระบบบริหารจัดการบริการด้านไอที (IT Service Management System) ช่วยปรับปรุงการให้บริการด้านไอทีให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

4. อุตสาหกรรมพลังงาน (Energy Industry)

• • ISO 50001: ระบบการจัดการพลังงาน เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน เช่น โรงงานไฟฟ้า หรือบริษัทที่ใช้พลังงานสูงในกระบวนการผลิต

• • ISO 14001: ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม สนับสนุนการจัดการทรัพยากรธรรมชาติและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในอุตสาหกรรมพลังงาน

5. อุตสาหกรรมบริการ (Service Industry)

• • ISO 9001: ระบบบริหารคุณภาพ เหมาะสำหรับธุรกิจบริการ เช่น โรงแรม ธุรกิจขนส่ง หรือสายการบิน เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

• • ISO 10002: ระบบการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า ช่วยจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

6. อุตสาหกรรมการแพทย์และสุขภาพ (Healthcare Industry)

• • ISO 13485: ระบบบริหารคุณภาพสำหรับอุปกรณ์การแพทย์ เหมาะสำหรับผู้ผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ เช่น เครื่องมือผ่าตัดหรืออุปกรณ์ตรวจวินิจฉัย

• • ISO 9001: ระบบบริหารคุณภาพ ใช้ในโรงพยาบาลหรือคลินิกเพื่อปรับปรุงการบริการผู้ป่วย

• • ISO 45001: ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย สำหรับสถานพยาบาลที่ต้องการเพิ่มความปลอดภัยของบุคลากรและผู้ป่วย

7. อุตสาหกรรมก่อสร้าง (Construction Industry)

• • ISO 9001: ระบบบริหารคุณภาพ ช่วยปรับปรุงการจัดการคุณภาพในกระบวนการก่อสร้าง

• • ISO 14001: ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในโครงการก่อสร้าง เช่น การจัดการของเสีย

• • ISO 45001: ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย เน้นความปลอดภัยในไซต์งานก่อสร้าง

8. อุตสาหกรรมขนส่งและโลจิสติกส์ (Transportation & Logistics Industry)

• • ISO 9001: ระบบบริหารคุณภาพ ปรับปรุงกระบวนการจัดการการขนส่งและโลจิสติกส์ให้มีความรวดเร็วและลดความผิดพลาด

• • ISO 28000: ระบบการจัดการความปลอดภัยในซัพพลายเชน ช่วยจัดการความเสี่ยงในกระบวนการซัพพลายเชน เช่น การจัดส่งสินค้าข้ามประเทศ