Cynefin Framework: การแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์ในสถานการณ์ซับซ้อน (Strategic Problem Solving in Complex Situations with Cynefin Framework)

หลักการและเหตุผล

ในปัจจุบัน องค์กรและธุรกิจต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งการตัดสินใจในสถานการณ์เหล่านี้จำเป็นต้องใช้แนวคิดและเครื่องมือที่เหมาะสม Cynefin Framework เป็นกรอบแนวคิดที่พัฒนาโดย Dave Snowden เพื่อช่วยให้ผู้นำและผู้บริหารสามารถจำแนกปัญหาและเลือกแนวทางการตัดสินใจที่เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์

Cynefin Framework แบ่งปัญหาออกเป็น 5 โดเมน ได้แก่ Clear (Obvious), Complicated, Complex, Chaotic และ Disorder ซึ่งแต่ละโดเมนต้องใช้กระบวนการคิดและวิธีการตัดสินใจที่แตกต่างกัน การเข้าใจและสามารถนำ Cynefin Framework ไปประยุกต์ใช้จะช่วยให้ผู้บริหารและทีมงานสามารถรับมือกับความซับซ้อนของปัญหา ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง และบริหารองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรนี้ ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจโครงสร้างของ Cynefin Framework อย่างลึกซึ้ง และสามารถนำไปใช้ในการบริหารจัดการและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างเป็นระบบ ผ่านการเรียนรู้เชิงปฏิบัติ ทั้งการวิเคราะห์กรณีศึกษา การทำ Workshop และการฝึกฝนการตัดสินใจในสถานการณ์จำลอง

---

วัตถุประสงค์

• เข้าใจแนวคิดและโครงสร้างของ Cynefin Framework สำหรับการจัดการปัญหาที่ซับซ้อน
• พัฒนาทักษะการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยใช้แนวทางที่เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์
• เสริมสร้างความสามารถในการบริหารความซับซ้อนและความไม่แน่นอนในองค์กร
• ฝึกฝน เทคนิคการแก้ปัญหา ผ่านกรณีศึกษาและการทำ Workshop
• สามารถนำ Cynefin Framework ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารองค์กรและวางกลยุทธ์ธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพิ่มขีดความสามารถในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและภาวะวิกฤติอย่างเป็นระบบ

---

เนื้อหาหลักสูตร

1. พื้นฐานและแนวคิดของ Cynefin Framework

• ความหมายและที่มาของ Cynefin Framework
• การแบ่งประเภทของปัญหาตาม 5 โดเมน
  • Clear (Obvious) – ปัญหาที่มี Best Practice
  • Complicated – ปัญหาที่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ
  • Complex – ปัญหาที่ต้องใช้การทดลอง
  • Chaotic – ปัญหาที่ต้องการการตัดสินใจรวดเร็ว
  • Disorder – สถานการณ์ที่ยังไม่สามารถจำแนกได้
• Workshop: จำแนกปัญหาในแต่ละโดเมน

4. การจัดการปัญหาที่ซับซ้อนและการตัดสินใจภายใต้ความไม่แน่นอน